常見問題
妳會問的,這裡先答。
關於商品、尺碼、包裝與取貨的問題,答案都在這裡,寫成妳看完就能決定的形式。
認識我們
瘋櫻桃是什麼?
一間開在四個市場之間的角色商品店:英國、日本、台灣、韓國。玩偶、壓克力立牌、盲盒、吊飾、文具,還有我們自己畫的衣服。每一件東西都會寫它從哪裡來,因為產地是那件商品的一部分,不是頁尾的小字。
商品
這些東西是誰做的?
大部分是小廠牌和創作者。日本的扭蛋、盲盒與絨毛工作室,台灣自己就有一群讀者的插畫家,韓國的文具品牌,英國這邊則是本地設計師的作品。
作者有名字的時候,商品頁上寫的是他的名字,不是我們的。衣服是唯一的例外:那是我們自己畫的,領標上寫的就是瘋櫻桃。
價格與付款
價格裡面包含什麼?
商品本身、吊牌保護與盒裝,還有台灣境內的超商取貨,全部含在新台幣價格裡。妳看到多少就是付多少,到店領件不用再補。
稀有款、絕版款與英國限定款按件標價,價格寫在那一件的商品頁上。
尺寸
衣服的尺寸怎麼抓?
XS、S、M、L 四個尺寸。半拉鍊上衣是短版合身的剪裁,想穿鬆一點、或想套在帽 T 外面,就往上抓一號。裙子是別針固定的綁裹式,穿上去之後還能再調鬆或調緊幾公分,所以介於兩個尺寸中間的話不用太糾結。
洗的時候冷水、平放晾乾,緞帶先抽出來。
運送
可以超商取貨嗎?
可以,而且這是預設。妳選 7-11 或全家的門市,到店領件,費用已經含在新台幣價格裡了。
寄件到取貨都是同一條線,中間有任何狀況,回妳的也是同一個人。
東西壞掉或吊牌折到怎麼辦?
換一件或退款,妳決定。運送途中的損壞算我們的,吊牌折到、外盒壓到都算,不需要跟我們來回吵。
不過先做的是預防:每一隻玩偶的吊牌都套保護套,整箱用盒子不用袋子。收藏的人知道差別在哪裡——吊牌折到,這一隻就從「全新」變成「差不多全新」。
沒有回答到妳的問題的話,直接問我們。挑哪一隻、哪一個尺碼、送人合不合適,這些問題我們很樂意花時間回。